中国江苏网9月1日讯(特派记者 吴生锋)全市旅游业发展大会刚刚闭幕，市委谢就率队赴浙江乌镇专题考察旅游业发展。谢强调，要学习乌镇旅游业发展顶层设计、管理体制等方面的经验，学习乌镇旅游业发展大众化、特色化、国际化的做法，深入贯彻落实全市旅游业发展大会，进一步深化机制体制、管理体系和投融资，推进全市旅游业更大发展。嘉兴市委，市委常委、秘书长孙贤龙，扬州市委常委、秘书长陈扬参加活动。
8月30日晚，谢一行一到乌镇，就详细地了解乌镇东栅西栅景区分布、游客服务中心运作、乌镇大剧院及戏剧节等情况，考察乌镇晚间游客活动。8月31日上午，又步行考察乌镇西栅景区。在众多江南古镇中，乌镇旅游开发起步较晚，却发展最快。2012年，乌镇景区接纳游客600多万人，其中多数为散客、背包客和自驾游，实现旅游业务收入6.9亿元。谢对乌镇定位大众化游客市场，借助电子网络进行促销，引进国内顶尖旅游服务公司参与共建的做法表示赞赏。
开发过程中，乌镇不仅仅对历史建筑实行了再修复，更在留存历史文化原生态风貌的基础上，在全国范围内率先走出了历史街区再利用的可持续发展之。谢了解到，整个乌镇景区全面实现了电线电缆以及污水管网下地，景区基本没有视觉污染。谢指出，最具文化气息的水乡古镇是乌镇的特点，也是旅游特色化的体现。扬州在古城方面可以学习借鉴这一点，努力减少古城内的视觉污染，尽可能还原老城区原生态风貌，进一步做强自身特色，吸引更多游客。在酱园，谢详细了解豆瓣酱的传统手工艺制作过程，他指出，旅游特色化还体现在解读之中，通过还原传统手工艺的制作过程，加以讲故事的方式，丰富游客的知识，提高游客参与度，增强体验感。“你们是本地人吗？”“生意怎么样？”“货从哪里进？”看到扬州老字号谢馥春也开进了乌镇，谢高兴地走进专卖店了解运行情况。看到店铺墙上展示着粉状香料，他要求相关部门学习乌镇的解读技巧，通过巧妙精准的解读让游客得到体验。
随着大众化旅游时代的到来，如何为游客提供便捷周到的服务，是此行的考察重点之一。“你们提供哪些服务？”“景区有多少服务点？”“志愿者由哪些人组成？”在乌镇景区志愿者之家，谢详细询问了志愿者服务模式，对提供的热茶、充电、问询等六项基本服务给予赞赏。他说，志愿者就是要提供具体化的服务，“在家千日好，出门一日难”，游客能及时得到服务心情就会舒畅。他指出，旅游不仅要有好的，还要有好的“主人”，旅游是全城全民的事，大家都要增强主人翁意识，切实形成“城市即旅游、人人皆形象”的氛围，通过全城、全民的共同行动，营造宜游城市发展的良好。三益民居客栈临河而居，从外观看，与普通民居一样，走进去却别有洞天，卫生间、浴室一应俱全，木质商务大床和柳编台灯、顶灯的灯罩衬托出水乡韵味，可以说时尚与传统同在。得知民宿服务由景区统一管理和统一服务，谢指出，宾馆的商业味太浓，民宿的生活气息让游客有一种家的感觉，也为旅游增添了体验，扬州在民居客栈的建设之中可以借鉴相关经验。
直饮水设计成古色古香的石磨、便利店走进老宅、旅游标识分类清晰……在考察中，谢强调，为游客提供国际标准化的服务不是一句空话，公共服务设施必须齐备、实用，与和谐、匹配，就是要从提供直饮水、设计旅游标识这些国际通行的细节、小事做起。在三寸金莲博物馆，谢了解到博物馆通过中英文介绍相关情况，谢指出，扬州要学习这一做法，打造良好的国际化旅游。
在随后召开的座谈会上，谢听取了桐乡和乌镇旅游发展的情况介绍。桐乡是“中国优秀旅游城市”、“中国最佳休闲旅游城市”，2012年桐乡市共接待游客1189万人次，旅游收入达103.1亿元。桐乡提出努力打造成为中国旅游第一大县，到2020年，桐乡要建成十个大景区、十大系列旅游，打造100个优质旅游景点，引进100位旅游领军人才，旅游总投入要突破1000亿元，旅游总收入要突破1000亿元大关。“清水穿城过，人家尽枕河。”乌镇从2001年东栅景区正式到2007年西栅景区建成，首创了“乌镇模式”，整体上实现了面积不断增加、深度不断延伸。从“修旧如故，以存取真”到“实现历史街区的再利用”，种种开发均处于国内领先水平。今年1月，乌镇成为浙江省级旅游试验区，镇区景区化、景区全域化的“两区两化”工程如同一幅水墨画卷正在徐徐铺展开来。
谢指出，京杭大运河将扬州和乌镇一水相连，两地在旅游上有很多相通之处，乌镇的旅游业发展经验对扬州具有较强的借鉴意义，要学习乌镇旅游业发展顶层设计、管理体制等方面的经验，学习乌镇旅游业发展大众化、特色化、国际化的做法，深入贯彻落实全市旅游业发展大会，进一步深化机制体制、管理体系和投融资，推进全市旅游业更大发展。
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