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随着市民出游方式的多样化,旅游市场的淡旺季之分变得越来越不明显,阶段性的专项整治行动虽然在旺季旅游市场起到了行业规范作用,但在净化淡季旅游市场中则稍显不足。为此,淮南市旅游局在专项整治行动的经验基础上,进一步加大管控力度,推行“四项措施”实行旅游市场检查常态化,将阶段性的专项整治融入其中,并根据市场现状适时切换检查重点,使得每次检查有重点、有效果,进而实现了淮南市旅游市场品质化发展。
一是提升检查密度。淮南市旅游局将市场检查工作纳入常态化管控体系之中,要求每周开展市场检查活动不得少于1次,每次执法检查人员不得少于2人,每次检查项目必须涵盖机构设立、诚信经营、安全管理、合同签订等4款22项内容。
二是规划检查片区。淮南市旅游局根据全市在册旅行社经营地址,在旅行社集中较多的学院路、陈洞路、朝阳路等多路段划定检查片区,制作了片区检查路线图,节省了检查时间,细化了检查内容,大大提升了市场检查效率。
三是建立检查台账。为做到市场管控有的放矢,淮南市旅游局制作了旅游市场检查工作台账,将每次市场检查发现的存在问题、处理结果、整改情况进行了登记汇总,更加直观的找出了市场症结,为旅游市场管控提供了决策基础。
四是加大惩治力度。对在市场检查过程中发现问题的旅行社,在责令整改的同时,对旅行社负责人实行一次、两次约谈,对于违反相关法律的,严格按照法律程序进行行政处罚。目前,淮南市首例“超范围经营”行政处罚案件已经办结,在全行业形成了一定的力,消除了违规经营的侥幸心理。
截至日前,淮南市旅游市场常规化检查工作已经实现了主城区全覆盖,淮南市旅游局“四项措施”从长远来看更能节省人力、物力、财力,使得淮南市旅游市场的日常秩序得到更好。下一步,淮南市旅游局将进一步扩大检查范围和力度,将市场检查横到边、纵到底,解决好淡季市场管控的“最后一公里”。
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