以往在营业厅中只是办理业务和销售手机终端，基本看不到目前热门主流的一些智能家居产品，如智能手环、平衡车等，而移动公司陆续推出的宽带电视、和慧眼、和通等产品也仅仅停留在小荷才露尖尖角的状态，不够突显。
新的，“心”的服务。为不断提升客户，桐乡移动进一步升级“服务”，在新一代大厅增配了“和包”超市和图书阅览区。在等候办理业务时，您可以逛逛超市，使用“和包”支付体验购物乐趣，也可以免费借阅厅内图书，度过一段轻松悠闲的阅读时光。
新一代营业厅还将加入了异业产品和智慧家居体验，办理业务的同时，您还可以在智慧家庭区感受移动光宽带的高速带来的飞一般感受；从宽带电视、和慧眼、和通、智能手表、小米等各类智能产品中体验智慧家庭带来的便利。
今后，去移动营业厅看书、去移动营业厅购物、去移动营业厅现场体验VR、无人机、智能后视镜、智能门锁等众多智慧家庭、智慧生活的硬件和应用，都将成为“桐城”市民生活新时尚。
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